Активность профиля на hh.ru: почему резюме перестают показывать

Типичная последовательность выглядит так. Человек обновляет резюме, за два дня отправляет тридцать откликов, получает семь автоотказов и тишину по остальным, делает вывод «рынок мертвый» и возвращается к поиску через месяц. Резюме все это время висит на сайте, но его почти никто не открывает.

Резюме на работном сайте не документ, который лежит и ждет. Это запись в базе, у которой есть свежесть, история действий владельца и статистика отказов. От этих параметров зависит, покажут ли вас рекрутеру в списке подходящих кандидатов и как высоко.

Разбираем, что именно система считает активностью, что с этой активностью делать в будни и почему массовая рассылка откликов работает против вас.

Что происходит с профилем, когда вы им не пользуетесь

Работный сайт решает свою задачу: показать работодателю кандидатов, которые действительно ищут работу и ответят на письмо. Кандидат, который последний раз заходил в аккаунт шесть недель назад, для этой задачи хуже кандидата, который был на сайте утром.

Отсюда простое следствие. Резюме, которое не обновляется и владелец которого не заходит в аккаунт, постепенно уходит вниз в поисковой выдаче по базе кандидатов. Оно никуда не пропадает, но шанс, что рекрутер долистает до него, падает.

Это касается тех, у кого резюме открыто для работодателей. Если вы ищете закрыто и резюме видно только по прямой ссылке, вопрос выдачи для вас не стоит: вас найдут ровно там, где вы откликнулись. Тогда весь вес переносится на качество отклика, и об этом у нас есть отдельный разбор: как откликаться на вакансии.

Поднятие резюме: две секунды, которые многие пропускают

В списке своих резюме есть кнопка поднятия в поиске. Она бесплатная и доступна раз в несколько часов. Нажатие обновляет дату публикации, и резюме возвращается наверх среди кандидатов с похожим опытом.

Это самое дешевое действие из всех, что доступны соискателю, и самое часто забываемое. Заходите в аккаунт несколько раз в день, если ищете активно. Утром, в обед, вечером. Каждое нажатие занимает пару секунд.

Отдельно: не путайте поднятие резюме с платными услугами продвижения. Ручное поднятие ничего не стоит и в большинстве случаев его достаточно.

Что еще система считает активностью

Кроме свежести резюме на профиль работает поведение владельца:

• регулярные заходы в аккаунт;
• просмотр вакансий;
• отправка откликов;
• ответы на приглашения и сообщения рекрутеров;
• заполненность профиля, отсутствие пустых обязательных полей.

Обратная сторона тоже есть. Отказы работодателей учитываются, и профиль с большой долей отказов выглядит хуже профиля, где откликов меньше, а доля приглашений выше.

Именно поэтому веерная рассылка вредит дважды: она дает вал отказов и при этом почти не дает приглашений.

Почему массовые отклики не работают

По оценке наших консультантов, доля нерелевантных откликов на одну позицию доходит до восьмидесяти процентов. Работодатели столкнулись с этим раньше кандидатов и ответили автоматической фильтрацией: сначала резюме сверяет система, и только потом его видит человек.

Круг замкнулся. Кандидаты рассылают отклики пачками, потому что до людей не доходят. Компании усиливают фильтры, потому что разбирать пятьсот откликов вручную никто не будет. Фильтры отсекают в том числе подходящих кандидатов, которые не подстроили формулировки.

Выход из этого круга один: меньше откликов, но каждый под конкретную вакансию. Как проходить фильтры технически, разобрано в статье как составить резюме под фильтры ATS.

Рабочая норма: 5-7 откликов за 10-30 минут

Формула, которую мы даем клиентам программы поиска работы, простая. Каждое утро в будни, 10-30 минут, 5-7 качественных откликов.

Качественный отклик означает:

1. Вакансия прочитана целиком, а не по заголовку.
2. Желаемая должность в резюме приведена к названию вакансии.
3. Ключевые формулировки из требований отражены в резюме.
4. Написано сопроводительное письмо на три-пять пунктов о том, почему вы закрываете задачу.

За неделю выходит 25-35 откликов. За месяц больше сотни. Это больше, чем успевает сделать человек, который раз в две недели садится на четыре часа и рассылает все подряд, и качество при этом несопоставимо.

Второе преимущество утреннего ритма: профиль стабильно активен каждый будний день, а не всплесками раз в две недели.

Почему люди бросают через неделю

Первая неделя поиска дает мало обратной связи. Отказы приходят быстро, приглашения медленно. Человек видит семь отказов и ноль звонков, делает вывод, что дело в нем или в рынке, и снижает темп.

Цикл найма на управленческие позиции измеряется неделями. Между откликом и первым разговором проходит от нескольких дней до трех недель, между первым разговором и решением еще больше. Мы разбирали это отдельно: сколько времени занимает поиск работы.

Вывод из этого практический. Оценивать поиск по первой неделе бессмысленно, потому что за это время воронка еще не наполнилась. Первый честный замер возможен через три-четыре недели системной работы, и смотреть надо на конверсию: сколько откликов дало открытий резюме, сколько открытий дало приглашений.

Что не влияет

Несколько убеждений, которые встречаются на консультациях и не подтверждаются:

• Платное продвижение решает проблему слабого резюме. Оно поднимает показы, но если резюме не отвечает вакансии, растет только число отказов.
• Чем чаще менять текст резюме, тем лучше. Значение имеет свежесть публикации, а не переписывание формулировок каждый день.
• Отклик без сопроводительного равен отклику с сопроводительным. В списке откликов рекрутер разворачивает сопроводительное, не открывая резюме. Часто это единственное, что он о вас прочитает.

Как встроить это в неделю

Простая рамка на пять будних дней:

• Утро, 10-30 минут. Поднять резюме, просмотреть новые вакансии по сохраненным фильтрам, отправить 5-7 откликов с адаптацией.
• Днем. Зайти в аккаунт, проверить ответы, поднять резюме еще раз.
• Пятница, 20 минут. Посчитать конверсию за неделю: отклики, открытия резюме, приглашения. Если открытий мало, проблема в резюме и желаемой должности. Если открытия есть, а приглашений нет, проблема в содержании опыта и сопроводительном.

Поиск работы в такой рамке становится рутиной вместо аврала, и это единственный формат, который выдерживает несколько месяцев.

Частые вопросы

Сколько раз в день поднимать резюме? Кнопка доступна раз в несколько часов. В активном поиске достаточно двух-трех раз в день: утром, днем и вечером.

Влияют ли отказы работодателей на профиль? Да, доля отказов учитывается. Поэтому важнее конверсия, а не количество: пятьдесят точных откликов работают лучше трехсот случайных.

Сколько откликов в день считать нормой? 5-7 адаптированных откликов в будний день. Это дает больше сотни в месяц при сохранении качества.

Нужно ли откликаться, если резюме открыто и работодатели сами пишут? Да. Активный поиск работодателя закрывает только узкие и дефицитные роли. В остальных случаях рассчитывать на входящие предложения означает отдавать инициативу.

Что делать, если за месяц нет ни одного приглашения? Разбирать воронку по этапам. Мало открытий резюме означает проблему в желаемой должности и ключевых словах. Открытия без приглашений означают, что опыт описан не под задачу работодателя.