Рекомендации при поиске работы: как подготовить рекомендателей

Рекомендательное письмо с подписью и печатью в коммерческих компаниях почти не работает. Работает другое: живой разговор рекрутера с людьми, которые с вами работали. К этому разговору можно подготовиться, и разница между подготовленным и неподготовленным рекомендателем видна сразу.

На уровне руководителя проверка рекомендаций — почти обязательный этап. Причем чем выше позиция, тем шире круг: спрашивают не только бывшего начальника, но и коллег из смежных функций, партнеров, иногда просто известных на рынке людей из вашей индустрии. Репутация управленца идет впереди него, и рекрутер собирает ее по кусочкам.

Три вещи, которые постоянно путают

Сопроводительное письмо вы прикладываете к отклику. Это ваш текст о том, почему вы подходите конкретной компании.

Рекомендательное письмо — бумага с подписью и печатью. В крупном коммерческом бизнесе ее ценность близка к нулю, и причина простая: все знают, как такие письма появляются. Сотрудник просит руководителя, руководитель отвечает «напиши сам, я подпишу». Вес такая бумага имеет разве что в консервативных государственных структурах, где ее принимают по традиции.

Рекомендация — разговор рекрутера с человеком, который с вами работал. Именно она решает. Все, что ниже, про нее.

Сколько рекомендателей нужно и кого выбирать

Рабочий минимум — пять человек, лучше семь. И обязательно из разных компаний: пять рекомендателей с одного места работы закрывают один эпизод карьеры, а не всю траекторию.

Кого включать:

• прямых руководителей с последних двух-трех мест;
• коллег из смежных функций, с которыми вы вели общие проекты;
• подчиненных, которые у вас выросли, — на управленческих позициях это сильный аргумент;
• клиентов и партнеров, если работа была внешней;
• заметных в индустрии людей, которые знают вас по профессиональному кругу.

Отдельный случай — конфиденциальный поиск, когда вы работаете и не хотите, чтобы о поиске узнали. Тогда текущая компания из списка выпадает целиком, и опорой становятся клиенты, партнеры и коллеги с прошлых мест.

Как подготовить рекомендателя

Предупредить человека заранее нужно по трем причинам, и они вытекают одна из другой.

Он должен разрешить передать свой контакт. Отдавать чужой телефон без спроса нельзя, и далеко не все готовы, чтобы их номер уходил в открытое поле.

Он не должен быть застигнут врасплох. Звонок рекрутера посреди рабочего дня, когда человек не помнит, о ком речь, дает вялый ответ даже при отличных отношениях.

Он должен понимать, о чем говорить. Рекрутер ждет конкретики: чем вы занимались, сколько и в каком качестве вас знают, какие результаты можно назвать, какие сильные стороны видны в работе, почему вы ушли.

Практичный ход: за неделю до старта активной фазы поиска отправьте каждому рекомендателю короткое сообщение с тремя вещами — на какие роли вы смотрите, какие два-три ваших результата важно упомянуть, и просьбу предупредить вас после звонка. Это не сценарий и не суфлерский текст, а напоминание фактуры, которую человек и так знает, но мог забыть.

Контакты рекомендателей в резюме: что можно публиковать

Если резюме лежит в открытом доступе, телефоны и почты рекомендателей туда не идут. Достаточно имени, фамилии и должности — текущей или той, что человек занимал, когда вы работали вместе. Ниже строка «контакты по запросу».

Полные контакты уместны только в резюме, которое вы отправляете в конкретную компанию напрямую. Разница принципиальная: в первом случае вы выкладываете чужие данные в интернет, во втором передаете их адресно и с разрешения.

Если в прошлом был конфликт

Проверка рекомендаций редко останавливается на фразе «хороший специалист». Рекрутер идет вглубь: какие проекты, где были сложности, почему расстались. По опыту рекрутерской практики примерно каждая пятая рекомендация при детальном разговоре меняет тональность и превращается в антирекомендацию.

Если на прошлом месте была тяжелая история, самый выигрышный ход — рассказать о ней первым. Скрыть все равно не выйдет, а когда вы говорите первым, у вас есть возможность изложить свою версию событий. Речь не про то, чтобы приукрасить, а про то, чтобы работодатель услышал обе стороны, а не одну.

Отдельно стоит проверить, что о вас в принципе говорят на рынке. Это часть деловой репутации руководителя, и управлять ей стоит до того, как начался поиск.

Рекомендации как доступ к закрытым вакансиям

Часть позиций, особенно управленческих и в творческих индустриях, вообще не публикуется. Причина не в деньгах на размещение, а в потоке: открытая вакансия уровня директора собирает сотни откликов, разбирать которые дороже, чем поискать через свой круг.

Такие позиции закрываются через рекомендации: рекрутер обходит людей в индустрии и спрашивает, кого они могут назвать. Попасть в этот круг можно только одним способом — быть тем, кого называют. Отсюда практический вывод: поддерживать сеть стоит постоянно, а не в момент, когда работа понадобилась. Как это делать без ощущения, что вы просите об одолжении, разобрано отдельно: как искать работу через знакомых.

Частые вопросы

Сколько рекомендателей указывать в резюме руководителя?

Пять-семь человек из разных компаний. Меньше пяти дает рекрутеру слишком узкую картину, больше семи никто не обзванивает.

Нужно ли рекомендательное письмо на бумаге?

В коммерческих компаниях почти никогда. Исключение — консервативные государственные структуры, где документ с подписью принимают по традиции. Во всех остальных случаях работает разговор.

Можно ли указать рекомендателя из текущей компании при конфиденциальном поиске?

Нет, если о поиске не должны знать. Замена — клиенты, партнеры и коллеги с прошлых мест работы.

Что спрашивают у рекомендателя?

Круг обязанностей, конкретные результаты, как долго и в каком качестве вас знают, как вы вели себя в сложных ситуациях, реальную причину ухода. На топ-позициях добавляются вопросы про отношения в команде и про ошибки.

Что делать, если бывший руководитель точно даст плохую рекомендацию?

Не включать его в список и заранее объяснить рекрутеру, почему в подборке нет человека с этого места. Молчание выглядит хуже, чем короткое объяснение. Параллельно усилить список теми, кто видел вашу работу в тот же период: коллегами, смежниками, клиентами.

Нужно ли благодарить рекомендателя?

Да, и лучше сразу после звонка. Человек потратил на вас двадцать минут рабочего времени. Короткое сообщение с тем, чем закончилось, закрывает круг и сохраняет отношения для следующего раза.

Если вы готовите поиск на уровне руководителя и хотите собрать круг рекомендателей осознанно, а не по остаточному принципу, — приходите на консультацию. Карьерный консультант Лаборатории карьеры разберет вашу траекторию, поможет определить, кто из вашего окружения действительно усилит вас в глазах рынка, и что этим людям стоит про вас помнить. Записаться на консультацию.